El nuevo número de la Línea de Crisis para Veteranos (marque 988 y oprima 1) ayuda a recordar y compartir el número para acceder a la ayuda en momentos de necesidad.
Convertida en ley en 2020, la Ley de Designación de la Línea Nacional de Ayuda al Suicida autorizó el 988 como el nuevo número de tres dígitos para la Línea Nacional de Prevención del Suicidio. Como parte de la ley, todos los proveedores de servicios telefónicos en los Estados Unidos tenían que activar el número a más tardar el 16 de julio de 2022.
Los veteranos pueden usar esta nueva opción marcando 988 y presionando 1 para comunicarse con la Línea de Crisis para Veteranos. Los veteranos pueden seguir llamando a la Línea de Crisis para Veteranos con el número de teléfono actual—1-800-273-8255 y pulsando el 1—por texto (838255), y por chat (VeteransCrisisLine.net/Chat).
La ampliación del 988 respondió directamente a la necesidad de facilitar el acceso y la claridad en tiempos de crisis, tanto para los veteranos como para los que no lo son.
El personal de la Línea de Crisis para Veteranos continúa apoyando a los veteranos, a los miembros del servicio y a sus familias a través del 988. El personal de respuesta está formado en la intervención de crisis y en la cultura militar.
Para comunicarse con la Línea de Crisis para Veteranos, los veteranos deben pulsar el 1 después de marcar el 988. Los veteranos y los miembros del servicio que opriman el 1 son enviados al mismo personal capacitado de la Línea de Crisis Para Veteranos, 24/7. La Línea de Crisis para Veteranos también está disponible por chat (VeteransCrisisLine.net/Chat) y por texto (838255). El número 800 de la Línea de Crisis para Veteranos permanece operativo para cualquier persona que utilice la opción de 10 dígitos.
La Línea de Crisis para Veteranos está evaluando una nueva opción de texto para Veteranos y sus seres queridos para hablar con personal de respuesta calificados e interesados por su bienestar 24/7. Al estar activado, Veteranos todavía podrán mandar mensajes de texto al 838255.
El número 800 de la Línea de Crisis para Veteranos está asociado a la red Lifeline de SAMHSA y es, por tanto, un número gratuito basado en los Estados Unidos continentales (CONUS) que permanecerá activo. Por ello, algunas llamadas internacionales pueden tener un costo, dependiendo de la ubicación de la persona que llama y del proveedor de la red. No obstante, un veterano en el extranjero puede ponerse en contacto con la Línea de Crisis para Veteranos a través de la modalidad de chat en VeteransCrisisLine.net/Chat. Si el veterano prefiere una llamada telefónica, puede solicitarla en el lugar del chat. Una persona de la Línea de Crisis para Veteranos los llamará al número que ellos proporcionen sin costo alguno para el Veterano.
Para el personal en servicio activo (VeteransCrisisLine.net/ActiveDuty.aspx), está disponible la Línea de Crisis para Veteranos:
Su llamada a la Línea de Crisis para Veteranos es gratuita y confidencial, y usted decide cuánta información quiere compartir. El apoyo no termina con la conversación. Nuestro personal de respuesta puede ponerlo en contacto con los recursos que necesita.
La Veterans Crisis Line (Línea de Crisis para Veteranos) es un recurso confidencial y seguro.